vente éthique et bienveillante : pour des commerciaux épanouis et des clients heureux (La)
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A l'ère de l'immédiateté et de l'accessibilité du numérique, le rôle du commercial doit évoluer. L'auteur propose une vision revue du métier qui utilise les secrets des meilleurs vendeurs pour forger des relations solides et mutuellement bénéfiques avec les clients à travers la confiance, la loyauté et la bienveillance.
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