Accueil » Livres-francophones » Administration

L'entretien auprès des clientèles non volontaires

Rioux, Josée | Guyon, Mélanie

Comment entrer en relation d’aide quand une personne en face n’a pas choisi d’être aidée ? Comment conjuguer écoute bienveillante et exigences institutionnelles, tout en préservant la qualité de l’intervention ? Premier titre de la nouvelle collection «Savoirs et pratiques criminologiques», cet ouvrage propose une approche accessible, concrète et ancrée dans le terrain. Destiné aux spécialistes de la criminologie, du travail social, de l’intervention communautaire ou psychosociale, ainsi qu’aux personnes en formation, il offre des repères, des exemples parlants et des exercices pratiques pour mieux intervenir dans ces contextes sensibles.

Lire la suite
38,00$
AJOUTER AU PANIER

!

Pour un article en rupture de stock,
nous devons commander et généralement reçu dans les 4 à 10 jours

✔

Pour un article en inventaire,
nous préparons la commande en moins de 4 heures ouvrables

✔

LIVRAISON GRATUITE pour tout achat de 49,95$ et plus.
Disponibilité dans mon magasin
Disponibilité Joliette : Rupture de stock
Nous devons commander cet article et il est généralement reçu dans les 4 à 10 jours ouvrables (exclut les week-ends et jours fériés). Pour la livraison, veuillez noter que les délais sont affectés par le processus d'envoi par la poste, selon votre emplacement. Aucune annulation de commande en ligne n'est possible dans les délais de livraison mentionnés lors de l’achat. Après ce temps, il sera possible pour vous de nous contacter pour annuler certains items non reçus en librairie.
Disponibilité Laval : Rupture de stock
Nous devons commander cet article et il est généralement reçu dans les 4 à 10 jours ouvrables (exclut les week-ends et jours fériés). Pour la livraison, veuillez noter que les délais sont affectés par le processus d'envoi par la poste, selon votre emplacement. Aucune annulation de commande en ligne n'est possible dans les délais de livraison mentionnés lors de l’achat. Après ce temps, il sera possible pour vous de nous contacter pour annuler certains items non reçus en librairie.
Collection : Savoirs et pratiques criminologiques
Parution : 02/09/2025
Éditeur : PRESSES DE L'UNIVERSITÉ DU QUÉBEC (PUQ)
ISBN : 9782760562530
No de produit : 1.1203219
Avis bientôt disponible

VOUS ALLEZ AIMER