Le Heartbreak hotel est un lieu où se réfugient les personnes dont le monde s'écroule. Maya, Martino, Fiona et Fred s'y rendent alors qu'ils ont le coeur brisé. Dans leur bulle, ils pansent leurs plaies avant de découvrir que l'hôtel n'est qu'une étape et qu'il leur faut affronter leurs peurs et, surtout, la vie.