Callum, un Ecossais rigide et réservé, mène sa vie froidement comme il dirige le château familial, désormais transformé en hôtel de luxe. A l'occasion de la période de Noël, il a la mauvaise surprise de découvrir que son père a engagé une consultante pour donner un nouveau souffle au domaine. Cette femme incontrôlable l'exaspère en s'immisçant partout.